Došlo k poškození nebo nedostupnosti, ztrátě dat? Dokážeme zachránit a obnovit data ze všech Apple zařízení, ať už je to iPhone, iPad, MacBook, nebo iMac.
Obnova dat z iPhone, iPad | |
---|---|
Příčina ztráty dat: | Ztratí-li se data z telefonu, nebo tabletu, jde většinou o chybu uživatele, nebo o selhání flash paměti, nebo iOS (ojediněle). |
Doba trvání obnovy iPhone: | Vzhledem k velikosti interní paměti je obnova dat prováděna v řádu desítek hodin (může se lišit v závislosti na tom, zda máte iPhone 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13). |
Doba trvání obnovy iPad: | Obnova dat zabere několik málo dnů (nezáleží na tom, zda jde o typ Mini, Air, nebo Pro). |
Úspěšnost: | Relativně nižší úspěšnost záchrany dat (vzhledem k dvojitému šifrování přístrojů). Přístroj nesmíte uvést do továrního nastavení. |
Jak postupujeme: | Závadu vyřeší vytvoření image paměťového prostoru. Musíme se dostat k paměti přístroje. |
Příčina problému může souviset s nabíjecím konektorem. Ověřte, že je kabel v pořádku a zkuste to znovu.
Zařízení restartujte. Pokud se obrazovka znovu zasekne, jedná se o vážnější problém. Je nutné vyhledat odborný servis.
Problém se zapnutím přístroje může znamenat více problémů - vybitá či vadná baterie, nefunkční tlačítko zapnutí/vypnutí, fyzické poškození obrazovky nebo selhání hardwaru.
Zařízení zřejmě přišlo do kontaktu s vodou. Jedná se o vážnou hardwarovou poruchu. Přístroj nenabíjejte a obraťte se na odborný servis.
Zařízení se poškodilo pádem nebo nárazem. Objevily se horizontální čáry, chybová obrazovka, nebo nefunguje dotyková vrstva (přístroj není možné odemknout).
Přístroj je nutné uvést do továrního nastavení, přijdete však o všechna uložená data.
Došlo k přerušení aktualizace kvůli absence napájecího kabelu, nedostatku místa v paměti nebo se objevily problémy se spuštěním.
Uživatelé Apple zařízení mají velkou výhodu v software Time machine, skrz který si mohou pravidelně zálohování svá data. Zkuste si tedy nejdřív ověřit, jestli data, o které jste přišli, náhodou nemáte zálohovaná.
Většina Apple notebooků používá pro práci s daty unikátní souborový systém vycházející z Linuxu, tzv. HSF a HSF+ file system. Je výkonnější a rychlejší, než souborové systémy používané ve Windows, např. funguje i s chybami (nezhroutí se hned jako WIN), ale jakmile je fyzicky poškozený, souborový systém se rozpadne, což záchranu dat ztíží. Z pohledu uživatele se tato chyba projeví většinou tak, že poté, co zařízení vypne, už se nemusí nastartovat. Ale nebojte, i s tím si umíme poradit.
Na produkty Apple je možné po obnově dat uplatnit záruční servis. Vliv na záruku náš zásah nemá, pokud ovšem nejde o mechanicky poškozená média.